隨著科技的飛速發(fā)展和消費者需求的日益多樣化，傳統(tǒng)旅游模式正經(jīng)歷深刻變革。在這一背景下，深圳大學汪早榮教授提出的從智慧景區(qū)邁向LOTS運營的理念，為旅游業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級提供了新思路。這一戰(zhàn)略不僅標志著景區(qū)管理技術(shù)的迭代，更預(yù)示著旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重塑。

智慧景區(qū)的建設(shè)，是旅游業(yè)擁抱數(shù)字化的初步成果。它通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實現(xiàn)了對景區(qū)資源、游客流量、服務(wù)設(shè)施的智能化管理。例如，在線預(yù)約、智能導覽、人流熱力圖分析等功能，顯著提升了游客體驗和運營效率，緩解了節(jié)假日擁堵、服務(wù)不均等傳統(tǒng)痛點。智慧景區(qū)多側(cè)重于內(nèi)部管理的優(yōu)化，尚未完全打通旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。

汪早榮教授倡導的LOTS運營，即Location-Based Tourism Service，將視野從單一的景區(qū)擴展至更廣闊的旅游生態(tài)圈。LOTS強調(diào)以位置服務(wù)為核心，整合目的地資源，為游客提供全程化、個性化的旅游體驗。這不再局限于一個景點的信息化，而是構(gòu)建一個連接交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等多業(yè)態(tài)的智慧旅游服務(wù)平臺。通過實時數(shù)據(jù)分析和場景感知，系統(tǒng)能夠主動推送定制化建議，比如根據(jù)游客偏好推薦附近特色餐廳，或提示避開擁堵路段，真正實現(xiàn)“一部手機游全程”。

從智慧景區(qū)到LOTS運營的躍遷，意味著旅游業(yè)務(wù)從產(chǎn)品導向轉(zhuǎn)向服務(wù)導向。景區(qū)不再是孤立的觀光點，而成為區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵節(jié)點。運營者需與地方政府、企業(yè)、社區(qū)協(xié)同合作，共享數(shù)據(jù)資源，打造開放共贏的生態(tài)系統(tǒng)。例如，通過LOTS平臺，小眾景點能獲得曝光機會，本地商家可精準觸達游客，從而帶動整體旅游經(jīng)濟的均衡發(fā)展。

商虎中國作為關(guān)注商業(yè)趨勢的平臺，敏銳捕捉到這一變革的價值。在旅游業(yè)務(wù)板塊，踐行LOTS理念有助于破解行業(yè)同質(zhì)化競爭，創(chuàng)造差異化的服務(wù)優(yōu)勢。隨著5G、北斗導航等技術(shù)的普及，LOTS運營將更加精準高效，甚至融合虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實技術(shù)，打造沉浸式旅游新體驗。

汪早榮教授的見解揭示了旅游業(yè)的演進方向：從智慧化工具的應(yīng)用，到系統(tǒng)性生態(tài)的構(gòu)建。對于從業(yè)者而言，主動擁抱LOTS模式，不僅是技術(shù)升級，更是思維轉(zhuǎn)型——以游客為中心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，重新定義旅游的價值鏈。這或許正是下一階段旅游業(yè)務(wù)創(chuàng)新與增長的關(guān)鍵所在。